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用接地气的服务减少“药箱里的浪费”


(资料图)

为防治疾病,许多家庭习惯储备常用药。然而,由于一些家庭非理性囤药、备药用药欠科学等原因,导致大批药品“到期即弃”,造成浪费。业内人士呼吁,相关部门应加强科学备药的科普宣教,发布常用家庭药品储备指南,同时探索建立合法、安全的余药共享平台,完善药品回收机制,多方发力,共同防范“小药箱”滋生“大浪费”的风险。(8月23日《经济参考报》)

购药缺乏理性,是家庭备药出现巨大浪费的原因之一。一些人喜欢跟风抢购药品,甚至认为“多多益善”。每逢药店搞“买三送一”、“满十打折”活动,有人担心活动结束后优惠不再,因此一次性购买大量药品。还有人担心急时无药用,却不太在乎浪费导致的经济损失,对随意抛弃药品的危害认识不足,如此就会尽量多买……凡此种种,均是购药理性不足的表现,对此要强化宣传教育,倡导民众理智备药、科学备药。

不过,即使民众理性购药,家庭备药同样会出现大量浪费。比如退烧药通常服用一两粒即可,但一盒药10粒甚至几十粒是常事,等到下次有需要时,或许药已过期。此外,不少复方制剂的名称各异,但含量相似,导致民众极易买回同种异名药品,此后只能用一弃一。由于药品销量越大,赚钱越多,一些药店不仅不规劝民众理智购药,“吃完再买”,反而会鼓励和诱导大家多买药。家庭余药出路不畅,民众不敢转手,也无处赠送,就只能砸在手里。这些导致家庭备用药品过剩的原因,与民众是否理性的关系不大。

因此,减少这类浪费,除了要理性购药之外,更需针对家庭用药做好服务。小包装成本高,药企不乐意;大包装拆零卖,药店又担心药品变质。对此,可借用“套娃”的做法,在包装中再含小包装、微包装,比如一盒10粒的退烧药,可内含5个二粒的微包装,问题就能迎刃而解。在老年人集中居住的社区,公卫人员可采取医院拆零分药方式,将高血压等慢性病用药分发给患者,减少浪费。医院和药店围绕科学用药提供药事服务,不以提高药品销量为目的,对服务态度和销售目的进行纠偏,对于居民合理备药至关重要。

服务越接地气,家庭备药导致的浪费就越小。医生开药时,多问“家里有没有”;药店提供用药咨询时,多谈“家里的药怎么用”,家庭医生把帮助清理家庭药箱当做自己的责任……通过接地气的方式,在日常服务甚至闲话唠嗑当中优化家庭药箱“配制”,为家庭药箱“瘦身”。这样不仅更容易被居民所接受,而且效果也更好。

家庭药箱里的药品虽然是静止的,却是药品相关服务的集中反映与动态投射。在药品设计生产阶段,充分考虑家庭药箱的承受力;在药品购买与使用环节,做好用药指导;在药品流通最后阶段,为余药寻找“下家”并且为过期药回收畅通渠道。在药品生产流通全链条做好服务,就会降低居民对家庭药箱的依赖,也使家庭备药数量品种更趋合理,进而减少“药箱里的浪费”。 (时本)

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